在東莞條碼印刷廠家與客戶交接成品的過程中，往往是印刷廠認(rèn)為自己出廠的產(chǎn)品是合格的，而客戶卻堅(jiān)持認(rèn)為產(chǎn)品不合格、甚至不能接受。結(jié)果，出現(xiàn)爭(zhēng)議后，雙方溝通十分困難，客戶認(rèn)為印刷廠成品不合格，卻在找借口、無理狡辯；印刷廠認(rèn)為客戶無理取鬧、付款資信存在問題。

4. 紙張誤差：

由于造紙工藝的問題，不同造紙廠家生產(chǎn)的同一種紙張的亮度、薄厚、質(zhì)感都會(huì)有所差別。比如紫興、大宇和金東三家生產(chǎn)的同一克重的銅版紙，其質(zhì)感是不同的，當(dāng)然差別也不是大得沒邊。再如亞太膠版紙，紙張的細(xì)膩程度和白度要好于其它國(guó)內(nèi)廠家，但價(jià)格也要高出50%左右。另外，同一廠家生產(chǎn)的同一克重的紙張，由于出廠時(shí)間不同，在生產(chǎn)工藝上可能會(huì)略有變化，加上可以接受的誤差等原因，其亮度、薄厚、質(zhì)感也是不同的。事實(shí)上，在印刷廠購(gòu)進(jìn)的每批紙張的標(biāo)簽中，造紙廠都事先作出了此類聲明，要求不能與以前的紙張混用，以免在用戶比較時(shí)發(fā)生偏差。對(duì)于印刷廠來說，則應(yīng)在每次印刷前，向客戶提供將要使用的印刷產(chǎn)品紙樣，由客戶確認(rèn)后投入印刷，以免出現(xiàn)此類爭(zhēng)議。

5. 印刷機(jī)械誤差：     

印刷機(jī)械的誤差體現(xiàn)在兩點(diǎn)。一點(diǎn)是套印精度問題，另一點(diǎn)是墨色問題。我們知道，彩色印刷實(shí)際上是四色套印，即紅、黃、藍(lán)、黑四色疊加在一起，而套印的內(nèi)容反映在膠片上，就是我們前面提到的網(wǎng)點(diǎn)，通俗地講，就是一個(gè)個(gè)小圓點(diǎn)。根據(jù)我國(guó)的印刷機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，印刷機(jī)的套準(zhǔn)精度、也就是網(wǎng)點(diǎn)的疊加精度要求為0.033mm，實(shí)際機(jī)械精度一般要高于此標(biāo)準(zhǔn)，多為0.01mm，當(dāng)然也有的印刷機(jī)械為0.1毫米(多為單色機(jī))。但即便如此，如果使用40倍放大鏡觀察印刷成品，仍可以看出其網(wǎng)點(diǎn)的疊加出現(xiàn)偏離。因此，在印刷成品交接過程中，我們只能達(dá)到用肉眼觀察沒有問題的地步，除非印刷成品是千年稀世之珍品，否則印刷廠是不可能接受客戶拿放大鏡挑毛病的作法的。對(duì)于墨色問題，由于上墨裝置墨量補(bǔ)償，也是存在一定偏差的，這在前面已有論述，本處不再贅述。

6. 裁切尺寸誤差：

在印刷完成之后，進(jìn)入的下一個(gè)重要環(huán)節(jié)是使用裁紙刀裁切印刷成品。在裁切成品時(shí)，由于裁刀本身的誤差問題，裁切成品后的誤差也是客觀存在的。事實(shí)上，根據(jù)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，在人民幣印刷成品中，裁切尺寸的誤差范圍為0.5毫米，證券印刷品的誤差范圍為1毫米。也就是說，人民幣和流通證券的大小也不是完全一致的，只是其誤差必須落在一定范圍內(nèi)。對(duì)于一般印刷品來說，裁切的尺寸誤差多在上下2毫米。

7. 心理預(yù)期誤差：

確切地講，心理預(yù)期誤差并不應(yīng)該歸在我們所討論的印刷誤差范疇之內(nèi)。之所以提到這個(gè)問題，是因?yàn)槲覀冊(cè)谂c客戶交往過程中，這個(gè)問題是我們經(jīng)常遇到、很難解決、而又不得不面對(duì)的問題。對(duì)于長(zhǎng)期接觸印刷品的客戶來說，經(jīng)過長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累，對(duì)于哪些誤差是可以接受的、哪些錯(cuò)誤是不能接受的，都已經(jīng)有了明辨是非的洞察力，與印刷廠溝通起來比較容易。而有一部分客戶在制作印刷品時(shí)，可能會(huì)懷著非常高的心理預(yù)期，希望把印刷品做得美侖美奐。對(duì)這部分客戶，印刷廠則要擔(dān)當(dāng)起教育和培訓(xùn)市場(chǎng)的任務(wù)，與客戶多進(jìn)行溝通。畢竟，印刷品就是印刷品，不是藝術(shù)品。溝通不善對(duì)于雙方都是一個(gè)不愉快的記憶。